Intrebări frecvente (FAQ)

Pentru a anula un bilet online:

1. Intrați în secțiunea "Biletul meu" – "Comenzile mele" – "Bilete de avion" – "Rezervare №" – "Redactarea comenzii" – "Rambursare bilet".
   
2. Selectați pasagerul/biletul pe care doriți să-l anulați, indicați motivul.
   
3. Atașați documentele solicitate, a căror listă apare după selectarea motivului restituirii.
   
4. Dați clic pe "Transmite".
   

Biletul va fi anulat numai după confirmarea de către dvs. a sumei calculate spre rambursare în secțiunea "Biletul Meu". Vă rugăm să rețineți,că pot fi percepute taxe în conformitate cu reglementările tarifare și politicile companiei aeriene, la fel, se va percepe o taxă de serviciu a agenției.

Vă rugăm să rețineți, că unele bilete nu sunt rambursabile. Citiți, cum se verifică regulile tarifului, informații despre restricțiile și taxele pentru efectuarea modificărilor în bilet.
Citiți mai mult despre rambursare.