- Cum pot rezerva un bilet on-line?
- Unde pot vizualiza rezervarea?
- Cu cât timp înainte de plecare pot rezerva un bilet?
- Pot sa rezervez un bilet prin telefon?
- Cum să plătesc pentru bilet?
- Este posibil să se mențină rezervarea fără plată?
- Ce înseamnă statutul rezervării?
- Cum să obțin chitanța de itinerariu?
- Ce trebuie să știu dacă călătoresc în tranzit?
- Pot schimba data sau ruta în bilet de avion?
- Este posibil să se schimbe sau să se modifice numele, prenumele sau sex în bilet?
- Cum să corectați o eroare în bilet?
- Cât costă modificările în bilet?
- Cum să plătiți pentru modificăre?
-
Cum pot anula biletul?
Pentru a anula un bilet on-line:
- Intrați în secțiunea "Biletul meu" – "Comenzile mele" – "Bilete de avion" – "Rezervarea №" – "Redactarea comenzii" – "Rambursare bilet", după autorizare pe site.
- Selectați pasagerul/biletul pe care doriți să-l anulați, indicați motivul.
- Atașați documentele solicitate, a căror listă apare după selectarea motivul restituirii.
- Faceți clic pe "Trimiteți cererea".
Vă rugăm să rețineți că unele bilete nu sunt rambursabile. Citiți cum se verifică regulile de tarifare, informații cu privire la restricțiile și taxele pentru modificarea biletului.
Citiți mai multe despre rambursare.Dacă nu ați găsit răspuns la întrebarea dumneavoastră, vă rugăm să apelați serviciul nostru de asistență
- Ce se poate face în cazul unor schimbări neprevăzute
- Cum de a utiliza cardul de bonus a companiei aeriene?
- Pot selecta un loc în avion?
- Va fi oferită mâncare pe zborul meu?
- Pot alege un meniu special?
- Cum să vă înregistrați la cursă?
- Cum să vă înregistrați on-line?
- Unde pot găsi codul rezrvării a companiei aeriene și numărul biletului electronic?
- Cum pot obține tichetul de îmbarcare?
- Ce se întâmplă în cazul în care nu pot imprima tichetul de îmbarcare sau să fac check-in on-line?
- Care este dimensiunea bagajului de mână?
- Ce nu poate fi transportae în bagajul de mână?
- Care sunt regulile de transport al bagajelor înregistrate?
- Cum pot comanda transport de echipament sportiv?
- Transportarea bagajelor pe zborurile code-share
- Călătoria cu animale de companie
- Cum pot procura un bilet pentru copil?
- Care bilet este necesar pentru infant (0-2 ani)?
- Care bilet este nevoie pentru copil (2-12 ani)?
- Cum de verificat regulile de tarifare în biroul utilizatorului?
- Ce trebuie să știți, achiziționând un bilet pentru un zbor al companiei low-cost
- De ce e nevoie de verificarea antifraudă a plății?
