Intrebări frecvente (FAQ)

AirHelp este un furnizor de top de servicii pentru protecția drepturilor pasagerilor aerieni. Compania a ajutat cu succes peste 16 milioane de pasageri, fapt confirmat de evaluarea excelentă a calității serviciilor: 4,6 din 5 stele (pe baza a 100 de mii de recenzii de pe site-ul Trustpilot).

Servicii de asistență pentru obținerea compensațiilor și rambursărilor

Folosind serviciile AirHelp Plus, puteți primi următoarele compensații de la compania aeriană:

• Serviciu de obținere a compensației pentru zbor: până la 600 EUR în caz de întârziere, anulare sau suprarezervare a zborului.
• Serviciu de rambursare a cheltuielilor – până la 6000 EUR pentru cheltuieli suplimentare generate de întârzierea zborului, inclusiv bagaje pierdute și rezervări (hoteluri, zboruri etc.).

Suma depinde de contractele de transport ale companiilor aeriene relevante, de reglementările aplicabile și de validitatea cererii dumneavoastră.

Cum funcționează?

1. Pe pagina serviciilor suplimentare, selectați AirHelp Plus.
2. Serviciul va fi adăugat pentru toate zborurile și toți pasagerii din rezervare.
3. În calculul prețului comenzii va fi indicat costul total al serviciului AirHelp.
4. Înainte de plată, vă rugăm să citiți Termenii și condițiile serviciului AirHelp.
5. După plată, veți primi un email de confirmare a comenzii și un link pentru a activa contul dumneavoastră pe site-ul AirHelp.

Durata procesului de obținere a compensației depinde de regulile companiei aeriene. Plata nu este garantată. Acesta nu este un produs de asigurare, ci doar un serviciu de consultanță.Cum se depune o cerere?

1. Păstrați toate documentele primite de la compania aeriană.
2. Pentru a începe procesul de depunere a cererii, urmați instrucțiunile din emailul automat trimis de AirHelp.
3. Specialiștii AirHelp vor colabora cu compania aeriană în numele dumneavoastră.
4. Metode disponibile de primire a banilor: transfer bancar, cec bancar și PayPal.

Termeni și condiții