Lufthansa bagaje de mână, recenzii, informații de contact

Rating companii aeriene

17 loc

Lufthansa

4.40

Lufthansa

Votează

A lăsa opinia

Regulile ratingului

Start votare: 31 Octombrie, 2012

Total voturi: 4 130

Sunt apreciaţi parametri: 191 060

Corespunderea serviciului prestat prețului biletului

Vă veți mai folosi de serviciile companiei

Punctualilate cursei, corespunderea orarului

Veți recomanda compania aeriană cunoscuților dvs.

Starea avionului, cat de nou este

Cât de rapid și confortabil a fost procedure de chek-in

Profesionalismul anhajaților aeroportului

Asistența personalului în soluționarea conflictelor

Îmbarcare la timpul stabilitâ

Comoditatea transferului către aeronavă

Calitatea zborului

Debarcarea, comoditatea transferului la terminal

Comoditatea fotoliiilor, distanța dintere fotolii

Comfortul temperaturii în cabină

Mâncarea la bord

Prezența prizelor, acces la internet

Curățenia în cabină

Curățenia în veceu

Prezența pernelor, plapumelor

Varietatea divertismentelor la bord

Aspect exterior

Amabilitatea în comunicare

Posedarea limbilor străine

Asistența pasagerilor la bord

Posibilitatea de check-in online

Assistența pasagerilor cu copii

Divertisment la bord pentru copii

Assistența pasagerilor cu necesități speciale

Varietate bucatelor la bord

Varietatea băuturilor la bord

Asistența pasagerlor în caz de întârziere / anulare zbor

Simplitatea registrării bagajului

Comoditatea plății pentru excedent de bagaj

Păstrarea integritîții bagajului

În caz de pierdere de bagaj - asistența în cautarea lui

Viteza de livrare a bagajului

Informații generale

Lufthansa – cea mai mare companie aeriană din Germania, cel mai mare concern aviatic în Europa, include alte companii aeriene majore, cum ar fi Swiss International Airlines, Austrian Airlines și altele.În total Lufthansa zboara în 78 de tari pentru mai mult de două sute de direcții. Flota companiilor aeriene, inclusiv filialele, are aproximativ 620 de aeronave, iar traficul total de pasageri potrivit companiei în 2013 sa ridicat la 104.5 milioane de oameni, ceea ce face grupul Deutsche Lufthansa AG una dintre cele mai mari companii aeriene din lume.Lufthansa este, de asemenea, un membru al co-fondator al Star Alliance, cea mai veche și cea mai mare alianță internațională din lume, înființată în 1997.

Informații generale

Ţara:	Germania
Anul formării:	1926
Cod IATA:	LH
Cod ICAO:	DLH
Cod cifre:	220

Contactele companiei aeriene

Site oficial:	www.lufthansa.com
Adresă:
Telefon:	+49 (69) 696 46 01
Fax:	+49 (69) 696 46 01
Array:	[email protected]

Parcul de avioane: Airbus A330-300, Airbus A380-800, Boeing 737-800, Boeing 747-400, Airbus A340-300, Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Airbus A350-900, Airbus A340-600, Boeing 747-8, Airbus A321-100, Airbus A320neo, Embraer 195, Embraer 190, Bombardier CRJ900

OPINII DESPRE COMPANIA AERIANĂ (3)

Sergiu Bumbacaru

20 Martie, 2017

Inca astept factura pt biletele achizitionate, in rest totul a fost ok !!

Ra Iri

17 April, 2016

Cele mai rele servicii întâlnite vreodată! Lipsa de profesionaitate si hoți! Din lipsa de promptitudine si organizare am pierdut un zbor in valoare de 1200€, plus taxa percepută de pe card eronat si a trebuit sa aștept saptamâni ptr a-mi recupera banii. Ore in șir la telefon cu serviciul clienți care este total dezinformat! Rușine sa va fie! Prima si ultima data mai colaborez cu voi!

Elena MITROFAN

11 Octombrie, 2015

Am avut probleme la întoarcere, din Viena zborul spre București afost anulat, fără sa fim informați. Am stat o 1 ora in aeroport fără știm de cine vom fi preluati! Datorită faptului ca am ajuns la București la ora 23 si 10 min, in loc de ora 20,10min, am pierdut autocarul ce trebuia sa ma preia la ora 22! Fiind o ora atât de tarzie, nu a am avut nici un mijloc de transport către Iași, localitatea mea de domiciliu! A trebuit sa-mi caut camera la hotel, sa o plătesc, sa plătesc taxiul pana acolo! Am pierdut autocarul spre Iași, dar si biletul cumpărat! A trebuit sa îmi cumpăr alt bilet înspre Iași! Știe cineva cu ce costuri s-au facut toate astea? Vreți sa știți Că in Viena ni s-a dat un Voucher de doar 4 euro? In condițiile in care eu am cheltuit mult mai mult! Am auzit ca este foarte des întâlnita o asemenea politica din partea companiei Austrian airlines ! Asta deoarece nu strange suficienți pasageri la o cursa, apoi anulează ca sa nu meargă cu avionul gol! In momentul in care are suficienți pasageri pentru cursa viitoare le da drumul cu aceasta cursa! Credeți ca este normal cum procedati? Credeți ca va puteți permite orice pe motiv ca sunteți Austrian Airlines! Sincer nu am auzit ca ati fi prea buni, mi-as fi dorit sa merg cu Taromul, dar nu am găsit la orarul meu si pe ruta aceasta cursa! As fi preferat! Sunt corectitudinea, pilotul profesioniști, condiții excelente! Prefer sa dau un pic mai mult pentru ca drepturile mele sa fie respectate, la nivel uman! Ma voi gândi cum procedez ca sa va dau in judecată, pentru ca sa îmi pot recupera banii si timpul pierdut !