Intrebări frecvente (FAQ)

Există mai multe modalități de a achita biletul pe site-ul Kissandfly.ro:

• cardul bancar Visa și MasterCard.

Vedeți mai jos instrucțiunile detaliate pentru metodele de plată.

Cardul bancar Visa și MasterCard

Pentru a plăti biletele rezervate trebuie să introduceți în câmpurile corespunzătoare:

• numărul cardului — 16 cifre pe partea din față a cardului, introduceți numere fără spații;
• CVV sau cod CVV2 — 3 cifre de pe spatele cardului. În cazul în care cifrele mai recente de tip 3, în cazul în care cardul nu este un astfel de cod, contactați banca care a emis cardul pentru detalii suplimentare;
• data de expirare a cardului — luna și anul indicat pe partea din față a cardului;
• numele titularului (cu litere latine).

În funcție de compania aeriană și condițiile contractului ei cu Kissandfly.ro, plata poate fi făcută în compania atât catre Kissandfly.ro, cât și în mod direct companiei aeriene. Mai multe detalii despre diferențele dintre tipurile de plată de link-ul.

Dacă plătiți direct la compania aeriană atrageți atenția:

• conversia sumei comenzii are loc în ziua casării a banilor de pe card, și nu în ziua cumpărării biletelor și poate varia de cea indicată pe site atât în partea mai mare, cât și în partea mai mică;
• la momentul rezervării secasează numai taxa de serviciu a site-ului Kissandfly.ro, suma rămasă va fi percepută în momentul emiterii biletelor. Dacă plata nu are loc din careva motive (de exemplu, mijloace insuficiente pe card), taxa de serviciu va fi rambursată în contul dvs. în termen de 24 de ore;
• la returnarea biletului taxa de serviciu nu va fi rambursată.

Condiții generale de plată

1. Plata biletului poate fi efectuată doar în modurile care sunt indicate pe pagina de rezervare.
2. Puteți plăti pentru comanda în decurs de 12 ore de la momentul creării rezervării. Kissandfly.ro nu este responsabil pentru întârzierea efectuării plăților. În cazul în care rezervarea nu este plătită în termenul specificat, rezervarea este anulata.
3. Regulile de transport și costul tarifului valabil în momentul emiterii biletului și pot fi modificate de către compania aeriană-transportator.
4. Companiile aeriene au dreptul de a schimba prețul biletelor pentru zborurile sale fără informarea pasagerilor, care au rezervat bilete on-line, dar încă nu au achitat comanda.
5. Moneda de debitare depinde de localizarea efectivă a furnizorului de servicii și a condițiilor contractului cu Kissandfly.ro, și este determinată automat de către sistem. Avertizare cu privire la valuta și suma anulărilor, precum și posibilla divergență de cursul băncii emitente a ratei de schimb valutar cu cel de pe site-ul Kissandfly.ro este disponibil pe pagina de plată.
6. Plata poate dura câteva minute. Nu plăti o singură comandă în mod repetat — așteptați răspunsul sistemului de plăți. În caz contrar, suma poate fi dedusă de două ori.
7. În prețul fiecărei comenzi este inclus comisionul pentru tranzacția financiară sau plată gateway*.

* Comision Gateway de plată (de asemenea, numit supliment a sistemului de plăți sau Comision pentru tranzacția financiară) este reținut de către o terță parte pentru transferul de fonduri de la client vânzătorului prin intermediul sistemului de plăți. Mai simplu, este plata către sistemul de plată comision pentru serviciile sale. Ca regulă, comisionul se ridică la 4% din valoarea tranzacției.

Atenție! În cazul în care nu puteți plăti prin card de credit, faceți cunoștință cu posibilele cauze ale respingerii tranzacției prin referința.